Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Qué guarda MoncoWork, por qué, durante cuánto tiempo y cómo darse de baja. Sin publicidad ni medición de audiencia.

Responsable del tratamiento

MoncoWork está gestionado por YUKARI LABS, una sociedad de responsabilidad limitada (SRL/BV) inscrita en Bélgica en el registro de empresas (BCE/KBO) con el número 1033.402.366 (IVA BE1033402366), con domicilio social en Cantersteen 47, 1000 Bruselas, Bélgica.

Lista de espera

• Qué guardamos: tu correo, los datos que decidas facilitar (tipo de espacio, nombre de la organización), el idioma de la página, el formulario utilizado, cuándo diste tu consentimiento y una huella irreversible de tu dirección IP, nunca la dirección en sí.
• Contra el abuso (interés legítimo): la página calcula una huella técnica de tu navegador (renderizado gráfico, pantalla, idioma, zona horaria) y solo envía un hash irreversible, nunca los detalles. Guardamos únicamente una versión con sal, junto a tu inscripción y en los registros contra el abuso, para detectar inscripciones masivas.
• Por qué: para escribirte cuando tu organización pueda abrir su espacio y limitar el uso abusivo del formulario.
• Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento saliendo de la lista.
• Durante cuánto tiempo: como máximo 12 meses desde el último contacto; después, la inscripción se elimina automáticamente. La lista también puede borrarse antes, una vez enviadas las invitaciones. Los registros contra el abuso se eliminan al cabo de dos días.
• Cómo darse de baja: sal de la lista de espera. Tu dirección se marca como eliminada y se borra todo lo demás; solo se conserva para no volver a escribirte. Para que se elimine por completo, contacta con nosotros.

La aplicación

• Qué guardamos: tu nombre, correo, contraseña (con hash), preferencias de idioma y tema, tus opciones de avisos por correo, y los datos de tu organización: salas, material, miembros y reservas.
• Por qué: para gestionar el calendario. Cada organización solo ve sus propios datos.
• Soporte: el equipo de la plataforma puede abrir una organización para ayudar. Cada intervención queda registrada y las reservas hechas en nombre de alguien lo indican.
• Correos, cuando el envío de correos está activado: códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña, y avisos sobre tus reservas (confirmaciones, decisiones, cambios hechos por otra persona, recordatorios y, para los administradores, nuevas solicitudes). Eliges qué avisos recibes en tus ajustes de notificaciones, y cada uno incluye un enlace para darte de baja con un clic.
• Durante cuánto tiempo: mientras exista tu cuenta. Para eliminarla, contacta con el administrador de tu organización o con nosotros.
• Historial de reservas: para cada reserva, registramos quién la creó, modificó, aprobó, rechazó o canceló, cuándo y por qué canal (la aplicación, la API o un asistente de IA), con su horario y sus salas o material antes y después de cada cambio. Nunca copiamos la descripción de la reserva, solo el hecho de que cambió. La persona que reservó y los administradores de la organización lo ven todo. Los demás miembros solo ven qué pasó y cuándo, sin ningún nombre, y nada más de lo que muestra el calendario mientras la reserva no esté aprobada. Se conserva 12 meses después del final (o la cancelación) de la reserva y luego se elimina.
• Registro de administración: para cada organización, registramos lo que hacen sus administradores y nuestro equipo en su espacio: miembros invitados, incorporados, eliminados o con otro rol o acceso, grupos, salas y material, ajustes, apariencia, dominio personalizado e integraciones (webhooks, canales de chat, claves de API) creados, modificados o eliminados. Cada entrada indica quién lo hizo, cuándo, por qué canal (la aplicación, la consola de la plataforma, la API, un asistente de IA o automáticamente) y qué cambió (valores anteriores y nuevos de los ajustes, nombres y roles). Nunca registramos contraseñas, secretos, tokens ni direcciones completas de webhooks, ni el texto libre que escriben los miembros (la descripción de una sala solo se anota como modificada). Solo los administradores de la organización pueden consultarlo, incluidos los nombres de los miembros de nuestro equipo que intervinieron. Se conserva 24 meses y luego se elimina.

En tu navegador

La página guarda en tu dispositivo tu elección de idioma y tema, tu sesión y los colores de tu organización para mostrarlos sin demora. Nada de esto se comparte. Solo el hash de la huella contra el abuso, conservado durante la visita, acompaña tus solicitudes para entrar o salir de la lista de espera.

Proveedores de servicios

Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre:

• Convex, Inc.: base de datos y servidor de la aplicación y la lista de espera (política de privacidad).
• Vercel: alojamiento del sitio web (política de privacidad).
• Resend: envío de códigos y avisos de reservas por correo, solo cuando el envío de correos está activado (política de privacidad).
• Cloudflare, Inc.: la comprobación antibots (Turnstile) de los formularios de la lista de espera, cuando está activada. Se pone en marcha cuando empiezas a rellenar un formulario y recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador, solo para distinguir a las personas de los bots (anexo de privacidad de Turnstile).

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o recibirlos en un formato portable, y puedes oponerte a su tratamiento. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos (consulta Contacto más abajo); respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica: www.dataprotectionauthority.be.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud: contact@monco.work.