Privacy

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Wat MoncoWork bewaart, waarom, hoelang en hoe je kunt vertrekken. Geen reclame, geen bezoekersmeting.

Verwerkingsverantwoordelijke

MoncoWork wordt beheerd door YUKARI LABS, een besloten vennootschap (SRL/BV), ingeschreven in België in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1033.402.366 (btw BE1033402366), met maatschappelijke zetel te Kantersteen 47, 1000 Brussel, België.

Wachtlijst

• Wat we bewaren: je e-mailadres, wat je zelf opgeeft (soort locatie, organisatienaam), de paginataal, het gebruikte formulier, het tijdstip van je toestemming en een onomkeerbare vingerafdruk van je IP-adres, nooit het adres zelf.
• Tegen misbruik (gerechtvaardigd belang): de pagina berekent een technische vingerafdruk van je browser (grafische weergave, scherm, taal, tijdzone) en verstuurt alleen een onomkeerbare hash, nooit de details. We bewaren alleen een versie met salt, bij je inschrijving en in de antimisbruiklogs, om massale inschrijvingen te herkennen.
• Waarom: om je te schrijven zodra je organisatie haar omgeving kan openen en om misbruik van het formulier te beperken.
• Rechtsgrond: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken door de lijst te verlaten.
• Hoelang: maximaal 12 maanden na het laatste contact, waarna de inschrijving automatisch wordt verwijderd. De lijst kan ook eerder worden gewist, zodra de uitnodigingen zijn verstuurd. Antimisbruiklogs worden na twee dagen gewist.
• Hoe je vertrekt: verlaat de wachtlijst. Je adres wordt als verwijderd gemarkeerd en al het andere wordt gewist. Het adres wordt alleen bewaard om je nooit meer te schrijven. Neem contact op om het volledig te laten verwijderen.

De app

• Wat we bewaren: je naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), taal- en themavoorkeuren, je keuzes voor e-mailmeldingen en de gegevens van je organisatie: ruimtes, materiaal, leden en reserveringen.
• Waarom: om de planning te beheren. Elke organisatie ziet alleen haar eigen gegevens.
• Ondersteuning: het platformteam kan een organisatie openen om te helpen. Elke interventie wordt gelogd en een reservering namens iemand vermeldt dat.
• E-mails, wanneer e-mailverzending is ingeschakeld: verificatie- en wachtwoordherstelcodes, en meldingen over je reserveringen (bevestigingen, beslissingen, wijzigingen door iemand anders, herinneringen en, voor beheerders, nieuwe aanvragen). Je kiest in je meldingsinstellingen welke meldingen je krijgt, en elke melding bevat een link om je met één klik af te melden.
• Hoelang: zolang je account bestaat. Neem contact op met de beheerder van je organisatie of met ons om het te laten verwijderen.
• Reserveringsgeschiedenis: voor elke reservering houden we bij wie ze heeft aangemaakt, gewijzigd, goedgekeurd, afgewezen of geannuleerd, wanneer en via welk kanaal (de app, de API of een AI-assistent), met het tijdstip en de ruimtes of het materiaal voor en na elke wijziging. We kopiëren nooit de beschrijving van de reservering, alleen het feit dat ze gewijzigd is. De persoon die reserveerde en de beheerders van de organisatie zien alles. Andere leden zien alleen wat er gebeurde en wanneer, zonder namen, en niet meer dan de kalender toont zolang de reservering niet is goedgekeurd. We bewaren ze 12 maanden na het einde (of de annulering) van de reservering en verwijderen ze daarna.
• Beheerlogboek: voor elke organisatie houden we bij wat haar beheerders en ons platformteam in haar omgeving doen: leden die uitgenodigd, toegetreden of verwijderd zijn of een andere rol of toegang krijgen, groepen, ruimtes en materiaal, instellingen, uiterlijk, eigen domein en integraties (webhooks, chatkanalen, API-sleutels) die aangemaakt, gewijzigd of verwijderd zijn. Elke regel vermeldt wie het deed, wanneer, via welk kanaal (de app, de platformconsole, de API, een AI-assistent of automatisch) en wat er veranderde (oude en nieuwe waarden van instellingen, namen en rollen). We slaan nooit wachtwoorden, geheimen, tokens of volledige webhookadressen op, noch vrije tekst die leden schrijven (van de beschrijving van een ruimte noteren we alleen dat ze gewijzigd is). Alleen de beheerders van de organisatie kunnen het inzien, ook de namen van de leden van ons team die tussenkwamen. We bewaren het 24 maanden en verwijderen het daarna.

In je browser

De pagina bewaart je taal- en themakeuze, je sessie en de kleuren van je organisatie op je apparaat zodat ze meteen worden getoond. Niets daarvan wordt gedeeld. Alleen de hash van de antimisbruikvingerafdruk, bewaard voor het bezoek, wordt meegestuurd met je aanvragen om de wachtlijst te betreden of te verlaten.

Dienstverleners

Deze dienstverleners verwerken gegevens namens ons:

• Convex, Inc.: database en server voor de app en de wachtlijst (privacybeleid).
• Vercel: hosting van de website (privacybeleid).
• Resend: codes en reserveringsmeldingen per e-mail versturen, alleen wanneer e-mailverzending is ingeschakeld (privacybeleid).
• Cloudflare, Inc.: de botcontrole (Turnstile) van de wachtlijstformulieren, wanneer die is ingeschakeld. Ze start zodra je een formulier begint in te vullen en ontvangt je IP-adres en technische gegevens van je browser, alleen om mensen van bots te onderscheiden (privacyaddendum van Turnstile).

Je rechten

Je kunt inzage in je gegevens vragen, ze laten verbeteren of wissen, de verwerking beperken of ze in een overdraagbaar formaat ontvangen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking. Als de verwerking op je toestemming berust, kun je die op elk moment intrekken. Schrijf ons om deze rechten uit te oefenen (zie Contact hieronder); we antwoorden binnen een maand.

Als je meent dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de AVG, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België: www.dataprotectionauthority.be.

Contact

Voor vragen of verzoeken: contact@monco.work.